帮助支持
产品 货物 费用
  • 如何结算费用？
    结算方式统一为预付，用户发货前需将运费预存，发货时将自动从用户账号扣除相关费用。
  • 货物发生延误如何给予补偿？
    1.FBA专线30天不提取，UPS提取前丢失或在当地扣关没收（如因侵权问题，我司不承担任何责任并且保留追究发件人因此带来对我司的损失的赔偿），按运费2倍赔偿，UPS提取后丢失按照UPS赔偿标准赔偿，每票最高不超过USD100。
    2.因海关例行查验原因造成延误的，我司原则上不予补偿。
    3.国际快递提取前丢失赔偿系统申报价值（最高不超过100RMB）+ 运费，提取后丢失，按系统申报价值进行赔偿（最高不超USD100）.如遇自然灾害等不可抗因素，我司原则上不予补偿。
    4.邮政小包类1个月没有上网信息赔偿申报价值（最高不超过100RMB）+ 运费，有上网信息，可协助向邮局开查，开查时间为3个月，我司不做赔偿，平邮一律不支持查询和赔付。
  • How are the charges settled?
    The settlement method is unified as prepayment. Users are required to deposit the freight before shipment, and the relevant fees will be automatically deducted from the user's account when shipment occurs.
  • 如何結算費用？
    結算方式統一為預付，用戶出貨前需將運費預存，出貨時將自動向使用者帳號扣除相關費用。