帮助支持
产品 货物 费用
  • 如何交寄货件？
    1.如果您选择的是上门取件，请参考如下：
    上门取件，满足条件快飞鱼免费安排上门取件，详情联系客服：QQ2881462549
    交货寄件：自行交货，送至快飞鱼操作中心；自行选择快递公司寄至快飞鱼
    2.通过国内快递寄至我司，需要在系统创建订单并在系统备注好国内快递单号，收件人处请备注好ID。
    收件地址：深圳市龙岗区坂田街道杨美路27号1楼操作部
    收件人：ID
    邮编： 518110
    电话：0755-83142266或对应销售电话（可在登陆系统页面右上角查看）
    营业时间： 周一至周五、周六：09:00至次日22:00；收货时间截至21:30
  • 如何追踪货件？
    进入用户中心-订单管理-已发货——选择订单点击跟踪号（或复制跟踪号到对应查询网站进行跟踪）——即可查看包裹详细派送信息
  • 货物交由承运商转运途中，能否直接申请更改地址或者退运？
    不能，只能转运到目的国清关后，尝试申请更改或退运，会有相关费用产生。
  • 查询包裹该找谁？问题件怎么处理？
    包裹异常，可联系我司客服，我司客服会协助查询和处理异常件。