帮助支持
  • 非亚马逊走国际快递类的货物,是否需要做DDP出货?
    收件方是直接收件人的,没有要求必须做DDP,可以自由选择。
  • 国际快递,货物在签收后发现破损了怎么办?
    如签收后有异常的,需在签收后7天内向当地服务商提出异常反馈并拿到当地受理备案号码,提交调查所需的资料,以便调查。
    破损件:提交当地受理备案号并提交:产品内包装,外包装图片,产品破损细节图,破损数量,重量,申报价值等调查所需资料,等候调查结果
  • FBA专线,网站显示签收后,但是一直没上架?
    我司专线派送是按UPS官网显示签收为准,如果派送后长时间没有上架信息,我司可提供POD给客户,以此找亚马逊开CASE 查询.
  • FBA专线,网站未显示签收?
    UPS官网未显示签收,客户可填写UPS开查表提供给我司客服人员,我司将以此向UPSCASE 查询.