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跨境电商包裹快速增长 全球邮政努力乘势而上

行业新闻 / 2016/2/20 14:52:30

    据全球知名市场研究机构eMarketer最新统计,全球电子商务每年增速高达15%,跨境包裹增速远超于此。然而,全球大部分邮政包裹数量每年增速却在3%~7%之间,邮政企业暂居下风。

  毫无疑问,跨境电商的快速增长正把供应链中的所有参与者带入近身“格斗战”。在跨境包裹快速增长的风口下,邮政企业如何乘势而上?

    看清趋势:跨境寄递蕴藏巨大商机

  在欧盟诸国,跨境电商在“较小的”成员国得到了很好的发展,其中一个原因是,国内供应无法满足所有消费者的需求。例如,在马耳他,42%的网购消费者至少 进行过一次跨境购物。在卢森堡和塞浦路斯,这一比例分别为44%和31%。而在“较大的”成员国,线上线下的国内供应可能已经足够多样化和具有竞争力,消 费者完全可以在国内网站上购得心仪的商品。

     而无论是国内还是跨境网购,都离不开寄递渠道的“递送使者”。跨境电子商务像是一个生态系统,在这个系统中,邮政有着得天独厚的优势:密集的“最后一公 里”网络、广泛的服务种类、特有的邮政清关渠道,以及邮政小包的价格优势等。当然,其也面临一些不足。例如,国际运输时限较为缓慢、缺乏跟踪数据、大包裹 价格偏高、关税结构僵化及缺乏个性化交付选项等。

     相比之下,邮政小包运输时限略长并缺乏全面的跟踪数据,但服务性价比较高。集成商建立的网络一般而言能保障交付时间并可提供全程跟踪服务,但成本也随之增加。在跨境交付方面,消费者通常会根据自身需要加以选择。

     自2010年起,很多在线零售商和实体卖家跟随英国最大时尚电商ASOS和美国亚马逊等“跨境先行者”的脚步,进入跨境销售市场。起初,这些跨境卖家使 用各国邮政提供的寄递解决方案。近年来,随着客户需求和销售额的不断增加,越来越多的跨境电商卖家开始独立向客户提供配送服务,尽管这会增加其成本支出。

     eMarketer发布的一项消费者调查显示,消费者对自身需求十分清晰且惊人的一致:83%的人愿意得到明确的通知,他们的包裹会在何时到达;44% 的人对目前跨境交付的速度感到满意;48%的人对跨境交付的费用表示满意;而69%的人希望自由选择每次购物的交付选项。此外,众多消费者表示,他们会在 未来花更多精力在海外网购上。

      紧抓趋势:共享共赢开拓寄递市场

     万国邮联的终端费制度是经各国邮政协商而达成的协议,各个国家被分在不同的类别中,这意味着包裹寄递费用的多少不取决于距离的远近,而取决于从哪里发出。这样一来,导致各国邮政在国际业务上时常会出现“悲喜两重天”的情形。

     在瑞士,越来越多的网购者通过中国互联网平台购买电子产品配件。由此,瑞士邮政在过去3年间,与中国相关的跨境包裹寄送量增加了一倍,尽管其对万国邮联 给予中国国际邮件业务的优惠条件表示不太满意。瑞士邮政负责人乌尔里希说:“从全球化的角度来看,瑞士邮政的服务必须助力这样的跨境电商贸易,进而从中获 取利润。”就中国邮政而言,其在万国邮联的框架内,正积极与其他西欧国家的邮政企业加强合作,以应对两地间不断增长的跨境电商贸易需求。

     同样,北欧邮政也在做着类似的事情。近期其牵手中国的阿里巴巴,使得北欧国家的企业更容易接触到中国消费者,而且成本更低。北欧邮政电商和物流业务负责 人彼得·詹森表示:“中国有3.5亿网购消费者,阿里巴巴是中国领先的电商企业,公司很高兴能与其合作,在帮助北欧企业将产品销往中国的同时,也能增加自 身的运输业务。”此次合作意味着北欧地区运输到中国的包裹量将会大增。此外,北欧邮政已多次与中国邮政合作,中国邮政旗下的电商平台“邮乐网”成为许多丹 麦电子零售商进入中国市场的途径。

    无独有偶。澳大利亚邮政正通过阿里巴巴平台,帮助本国企业进入中国电商市场。由于中国市场对澳大利亚葡萄酒有强劲需求,且对其他高品质产品越来越感兴趣,澳大利亚邮政将首先在阿里巴巴网站上帮助企业出口葡萄酒,进而扩展到其他类别。

    澳大利亚邮政首席执行官艾哈迈德·法赫尔表示:“中澳进入了具有里程碑意义的自由贸易时代,这是澳大利亚企业进入中国繁荣的电子商务领域的最好时机。2018年,中国电子商务领域将成为全球最大的在线商品进口市场。”

 业内人士指出,市场正在发挥其杠杆作用,使邮政运营商与合作伙伴携手,共同打造适用于跨境电商卖家的服务,例如eBay推出的从中国到俄罗斯的ePacket服务,以及阿里巴巴已与新加坡邮政的合作。